Louez la tenue parfaite pour vos occasions TENUES DE CÉRÉMONIE

Vous devez avoir au moins autant de pièces à louer que de pièces à essayer

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Maje veut réduire chaque saison, concrètement, son impact sur l’environnement. ​​

Notre service de location permet désormais à toutes celles qui le souhaitent d’emprunter la pièce de leurs rêves. ​

Une nouvelle manière de profiter des plus belles pièces de Maje dans une démarche éco-responsable.​

Livraison Express disponible, pour plus d’information rendez-vous ici

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Livraison partout en France métropolitaine (Hors Corse et Dom Tom).
La livraison est offerte

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COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE DE LOCATION MAJE ?

1. Sélectionnez vos pièces. Choisissez vos dates et votre taille. Si vous hésitez entre deux tenues, optez pour l’essayage. Voir plus d’infos dans la section ESSAYAGE. 

2. Validez votre location en créant votre espace ou en poursuivant votre commande en tant qu’invité. Si votre évènement a lieu un weekend, nous vous conseillons une location de 3 jours minimum. (Attention votre création de compte sera exclusivement dédiée à notre service de location et ne sera pas valable sur maje.com). 

3. Faites-vous livrer chez vous ou en point relais. La livraison Standard est offerte.​

La livraison Express est disponible (sous 3 jours ouvrés) occasionnant un coût supplémentaire de 15€ en point relais et 20€ à domicile.​

Nous nous engageons à ce que vos pièces soient disponibles au plus tard le jour du début de votre location.​

4. Renvoyez vos pièces au plus tard 24h ouvrées après le dernier jour de location. Vos pièces doivent être placées dans la housse réutilisable. Voir plus d’infos dans la section RETOUR. 

5. Le pressing est offert : vous n’avez pas besoin de nettoyer les pièces avant de nous les renvoyer.

N'hésitez pas à consulter la page Comment ça marche ? pour voir plus de détails et une vidéo sur le retour des pièces.

Vous pouvez louer votre tenue quand vous le souhaitez, jusqu’à 6 mois avant la date de votre évènement.​

Nous nous engageons à ce que les produits soient disponibles au plus tard le jour de votre début de location.​

N’hésitez pas à opter pour la livraison Express (sous 3 jours ouvrés) si vous êtes pressé(e). ​

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE LOUER UNE PIÈCE ?

Vous pouvez louer une pièce aussi longtemps que vous le souhaitez. Nous appliquons un prix à la journée avec un minimum de 2 jours de location. 

Votre location ne peut plus être modifiée jusqu'à 14 jours avant le début de celle-ci. Vous ne pourrez donc pas étendre la durée de location passé ce délai.

Vous pourrez entrer votre code privilège une fois votre panier validé, juste avant de rentrer vos informations bancaires, et voir le nouveau total panier affiché sur la droite.

Louez une première pièce pour pouvoir essayer la deuxième (il n'est pas possible d'essayer sans louer). 

Vous pouvez choisir de vous faire livrer plusieurs tailles de la même pièce ou bien plusieurs pièces dans la limite d'une pièce supplémentaire par pièce louée pour un prix unique de 15€ (hors sacs et accessoires). 

Par exemple : Si vous louez 1 robe, vous pourrez essayer 1 robe supplémentaire. Si vous louez 1 robe et 1 sac, vous pourrez essayer 2 pièces (hors sacs et accessoires).

Nous avons pensé à tout, vous disposerez de cette pièce supplémentaire pendant toute la durée de location, pas besoin de vous rendre au point relais pour la retourner séparément. 

Que se passe-t-il au retour des pièces ? 
Une étiquette non détachée sur une pièce atteste qu'elle a simplement été essayée. 
Vous bénéficiez des pièces essayées pendant toute la durée de votre location ainsi, vous êtes libre de choisir quelles pièces vous porterez et quelles pièces resteront en essayage. 
Nous adapterons si nécessaire la facturation à réception de votre retour. ​

Si les prix des pièces louée et essayée sont différents, vous pourrez être facturée ou créditée de la différence en fonction de la pièce finalement portée.  ​

Vous louez une robe en taille 36 et sélectionnez en essayage la même robe en taille 38. Les produits étant identiques, il n’y aura pas de surcoût à la fin de votre location que vous choisissiez finalement le produit loué ou le produit essayé.  

Vous louez une robe dont le coût de location est de 40€, et sélectionnez en essayage une autre robe dont le coût de location est de 50€. Si vous choisissez de porter la robe à essayer et non la robe louée au moment de la location, alors nous vous facturerons 10€ supplémentaires par jour à la fin de la location. 

Vous louez une robe dont le coût de location est de 50€, et sélectionner en essayage une autre robe dont le coût de location est de 40€. Si vous choisissez de porter la robe à essayer et non la robe louée au moment de la location, alors nous vous créditerons 10€ par jour à la fin de la location. 

Vous louez une robe dont le coût de location est de 50€, et sélectionnez en essayage une autre robe dont le coût de location est de 100€. Si vous choisissez finalement de porter les deux robes pendant votre location, alors nous vous facturerons 50€ supplémentaires par jour à la fin de la location (et vous remboursons la somme liée à l'essayage). 

De plus, si nous constatons que toutes les pièces ont été portées alors que certaines étaient en essayage, la facturation sera également adaptée. ​

Cependant, votre location ne sera pas remboursée si jamais vous décidez de ne porter aucune des pièces louées.

Le service de location maje est disponible uniquement en France métropolitaine (hors Corse et Dom Tom). ​

Nous mettons à votre disposition 2 modes de livraison : à votre domicile ou en point relais avec la possibilité de vous faire livrer en Standard ou en Express (sous 3 jours ouvrés).​

La livraison Express a un coût supplémentaire 15€ en point relais et 20€ à domicile.​

PUIS-JE LOUER UNE PIÈCE DIRECTEMENT EN MAGASIN ?

Le service de location a lieu exclusivement en ligne, les pièces de location sont indépendantes des pièces à vendre. 

Vous devez donc passer par le site et choisir la livraison à domicile ou en point retrait pour louer des pièces.

​Nous nous engageons à ce que les produits soient disponibles au plus tard le jour de votre début de location.​ N’hésitez pas à opter pour la livraison express (sous 3 jours ouvrés) si vous êtes pressé(e).  Ce jour de début de location est indiqué dans le cadre blanc :

MA COMMANDE N’EST PAS ARRIVÉE À TEMPS ?

Nous prenons toutes les mesures possibles pour éviter ce type de situation. Si toutefois votre commande n’arrive pas à temps, veuillez contacter notre Service Client ici qui fera au mieux pour trouver une solution.

SOUS QUELLE FORME SE PRÉSENTE MA LOCATION ?

Vous recevrez vos pièces dans une housse réutilisable, qui vous servira également pour le retour de celles-ci. Veillez à conserver la housse ainsi que tous les éléments situés dans l’étui intérieur (cintre si inclus, étiquette de retour, collier de sécurité) pour le renvoi de votre location. Chacune de nos pièces est soigneusement étiquetée. Pensez à ne pas détacher cette étiquette pour l’option essayage. Lorsque vous effectuerez votre retour, vous pourrez replacer la (les) pièce(s) dans la pochette réutilisable.

PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

Si votre commande est validée, merci de contacter notre Service Client ici. Sinon, vous pouvez modifier votre adresse pour vos prochaines locations dans votre espace personnel de location, rubrique "mes informations".

Pour toute modification de votre commande (taille, couleur ou pièce), veuillez contacter notre Service Client dédié ici jusqu’à 14 jours avant la date de début de location. La modification se fera dans la limite des disponibilités. Nous n'aurons plus la possibilité de modifier votre location au-delà de ce délai.

Vous avez la possibilité d’annuler votre location directement depuis votre espace Mon Compte.

Vous avez la possibilité d’annuler votre location jusqu’à 14 jours avant la date de début de votre location. ​

Passé ce délai, votre location peut être annulée mais ne vous sera pas remboursée. ​

​Dans le cas où vous passez votre commande moins de 14 jours avant votre date de location, vous renoncez à votre droit de rétractation puisque votre location débute avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.​ Dans ce cas, vous ne pourrez donc ni modifier ni annuler votre location.

Vous disposez d'un délai de 24h ouvrées, une fois votre location terminée pour nous renvoyer votre pièce. C’est-à-dire si votre location s’étend du vendredi au dimanche, vous pourrez renvoyer votre location le lundi sans frais additionnel. 

Le retour est simple et rapide : 
1. Mettre la/les pièce(s) dans la housse (sur cintre si inclus) et rentrer les anses à l’intérieur 
2. Fermer la housse et passer le collier de sécurité dans les deux tirettes des zips ainsi que l’œillet pour la sceller 
3. Glisser l'étiquette retour dans la pochette plastifiée extérieure 
4. Déposer la housse dans le point relais Colissimo de votre choix ou directement dans votre boite aux lettres en remplissant ce formulaire colissimo

Si vous avez oublié de renvoyer la housse réutilisable ou le cintre en bois, contactez notre service client afin d’organiser le renvoi de ces éléments pour éviter toute facturation supplémentaire.

Si la date de renvoi de vos pièces correspond à un jour férié ou un dimanche, vous disposez d'un jour supplémentaire pour renvoyer votre location.

N'hésitez pas à consulter la page Comment ça marche ? pour voir ces instructions en vidéo.

COMMENT RETOURNER MON COLIS EN BOITE AUX LETTRES ?

Rendez-vous sur : https://www.laposte.fr/retourbal ; et indiquez votre numéro de colis à 13 chiffres commençant par "8R"

Remplissez les autres champs obligatoires et validez le formulaire avant 23h (pour que le colis soit récupéré le jour suivant, sauf les dimanches).

Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres avant 8h (pour le jour même, sauf le dimanche)

Enfin, conservez l'avis de passage du facteur qu'il aura déposé dans votre boîte aux lettres en même temps qu'il y aura récupéré votre colis.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE RENVOIE PAS MES PIÈCES ?

Vous avez 24h ouvrées après la date de location pour renvoyer vos pièces. 
En cas de non-renvoi de vos pièces dans le délai imparti vous serez facturé(e) au prix de location / jour de la pièce louée plus une majoration de 10€ par jour. 
Au-delà d’un délai de 7 jours, vous serez facturé(e) 100% du prix de vente initial de la pièce. 
La date de prise en charge par le point relais fera foi pour cette date de retour. 
Nous vous invitons à contacter notre Service Client ici dès que possible en cas d’impossibilité de renvoi des pièces.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE RENVOIE PAS UN ÉLÉMENT DU PACKAGING RÉUTILISABLE ? (cintre en bois, housse)

La housse et le cintre doivent systématiquement être renvoyés avec chaque retour de location.  ​

La récupération et réutilisation de ces éléments sont primordiales pour notre projet de location responsable. ​

Vous pourrez être facturée jusqu’à 50€ en cas non renvoi de notre housse réutilisable. ​

Nous vous invitons à contacter notre Service Client ici dès que possible en cas d’impossibilité de renvoi de l’un de ces éléments.

PUIS-JE GARDER LES PIÈCES QUE J’AI LOUÉES ?  

L’option de rachat de vos pièces coup de cœur n’est malheureusement pas disponible pour le moment.

LES PIÈCES SONT-ELLES DÉSINFECTÉES ET NETTOYÉES ?

Votre confort est notre priorité. Chaque pièce est soigneusement désinfectée et nettoyée avant chaque location. Nous utilisons le traitement éco-responsable à l’Ozone au sein de notre site à Dourges. 
Les tests effectués par le laboratoire Virhealth sur nos armoires de séchage et de désinfection à l'ozone démontrent une efficacité supérieure à 99,99% sur la destruction du Covid-19.

QUE SE PASSE-T-IL SI J’ABIME UNE PIÈCE ?

Nous prenons à notre charge le nettoyage de chaque pièce. Nous utilisons une technologie efficace et puissante qui a fait ses preuves. Nous vous demandons de ne pas essayer de nettoyer la pièce de votre côté afin de ne pas l’abîmer. Si la pièce a été endommagée nous vous invitons à contacter notre Service Client ici. Si malgré nos efforts, nous ne pouvions récupérer la pièce, vous pourriez être facturée à hauteur de 50% du prix de vente initial de celle-ci. 
Nos équipes feront bien sûr en sorte que ce cas de figure ne se présente pas, en alliant tous leurs efforts pour remettre la pièce à neuf.

Votre espace personnel de location est propre à ce service. Vous aurez donc des identifiants spécifiques à celui-ci.

QUELS SONT LES TARIFS DE LOCATION ET D’ESSAYAGE ?

Nous vous proposons un tarif à la journée avec un minimum de 2 jours de location.​
Sont inclus dans ce prix : la livraison Standard, le retour 24H ouvrées après la fin de votre location ainsi que le pressing.​

La livraison Express est disponible (sous 3 jours ouvrés) pour un coût supplémentaire de 15€ en point relais et 20€ à domicile. ​

​Nous vous proposons également une option essayage pour une pièce supplémentaire à un prix de 15€ pour toute la durée de votre location.​

Vous payez et serez prélevée à validation de votre location via notre système de paiement sécurisé. Vous pouvez payer par Visa ou Mastercard.

Comme vous payez avec votre Visa ou Mastercard, nous prenons une empreinte de carte. Nous vous prélèverons, en plus du prix de la location, uniquement dans le cas où vous ne rendriez pas une pièce ou que l’état d’une pièce rendue ne permettrait plus sa location.

Toutes les questions et leurs réponses sur le service de location de tenues de soirées Maje.

Livraison Standard aller & retour offerte jusqu'à 5 jours ouvrés ​avant le début de votre location

Livraison Express disponible sous 3 jours ouvrés​

Pour toute information complémentaire sur la livraison Express, rendez-vous ici​

Chaque pièce est soigneusement désinfectée et nettoyée avant chaque location​

Vous n’avez pas besoin de nettoyer les pièces avant de nous les renvoyer, nous nous occupons du pressing à leur retour​

Nous utilisons une technologie plus responsable​

Vous trouverez toutes les explications concernant notre service ici

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter notre FAQ

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Si la date du début de votre location est dans 3 jours ou moins, la Livraison Express sera nécessaire pour vous livrer à temps.

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